El comprador no tiene opción de cancelar una compra. Para poder cancelar una transacción deberás contactar con el vendedor para que no acepte la venta o si ya la ha aceptado, que cancele la transacción con el botón que encontrará en el apartado “Ventas”> "En curso".
Ten en cuenta que en caso de que el vendedor no la cancele y no entregue el paquete a la empresa de transporte, si el envío se realiza con Correos, con Boyacá o con GLS, la transacción caducará en 5 días naturales y si el envío es con Seur, caducará a los 7 días desde el primer intento de recogida. En cualquiera de los dos casos, tu dinero será reembolsado automáticamente.
Una vez cancelada no será posible hacer el envío con este código de seguimiento que hemos generado para esta transacción. El importe correspondiente a la transacción cancelada se reembolsará en el método de pago utilizado en un plazo aproximado de 3-10 días hábiles. Ten en cuenta que si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad.
Si eres vendedor, puedes consultar este artículo Cancelar envío una vez confirmada la compra para más información sobre cómo cancelar un envío.