Te indicamos las diferentes situaciones en las que se procede al reembolso del importe pagado por un producto:
- Si has realizado una oferta y pasadas 24 horas el vendedor no ha aceptado la oferta o la ha rechazado (si se ha cobrado).
- Si el vendedor no entrega el paquete en Correos en un plazo de 5 días naturales, el código caduca y se procede al reembolso del importe a tu cuenta.
- Si el vendedor cancela la transacción antes de entregar el paquete en Correos, procederemos al reembolso del importe a tu cuenta y te informaremos a través del chat.
- Si no es posible entregar el paquete al destinatario y se devuelve al vendedor, se procede al reembolso del importe.
- En caso de devolución, cuando el vendedor reciba el paquete devuelto, se procederá al reembolso del importe.
Una vez procesado el reembolso, lo recibirás en tu cuenta en 2-5 días hábiles (los fines de semana no cuentan). Ten en cuenta que si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad.
¿Sigues teniendo dudas?