Te indicamos las diferentes situaciones en las que se procede al reembolso del importe pagado por un producto:
- Si has solicitado un envío y pasadas 24 horas el vendedor no lo ha aceptado.
- Si el vendedor no entrega el paquete a la empresa de transporte en el plazo establecido, que puede ser de 2 a 8 días laborables.
- Si el vendedor cancela la transacción antes de entregar el paquete a la empresa de transporte.
- Si no es posible entregar el paquete al destinatario y se devuelve al vendedor.
- En caso de devolución al vendedor (por una disputa).
Una vez procesado el reembolso:
- Si realizaste el pago con el monedero podrás disponer del dinero inmediatamente*.
- Si realizaste el pago con tarjeta, lo recibirás en tu cuenta en 2-8 días laborables dependiendo de tu banco (los fines de semana no cuentan)**.
- Si realizaste el pago con PayPal, lo recibirás devuelto en un plazo aproximado de 1-2 días laborables dependiendo del método de pago utilizado en PayPal (saldo PayPal, tarjeta de débito o crédito, o cuenta bancaria) y de los tiempos de procesamiento de cada banco.
En caso de reembolso, la devolución se realizará en el método de pago utilizado. Ten en cuenta que si has realizado el pago con tarjeta y ésta se encuentra inactiva, expirada o bloqueado por alguna razón, el dinero es igualmente devuelto a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta.
* Ten en cuenta que en caso de realizar un pago mixto con el monedero, el dinero será devuelto al método de pago correspondiente. Por ejemplo, si pagaste 20€ con el monedero y 10€ con tarjeta, la devolución se hará a cada método de pago respectivamente.
** Si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad.