Te indicamos las diferentes situaciones en las que se procede al reembolso del importe pagado por un producto:
- Si has solicitado un envío y pasadas 24 horas el vendedor no lo ha aceptado.
- Si el vendedor no entrega el paquete a la empresa de transporte en el plazo establecido.
- Si el vendedor cancela la transacción antes de entregar el paquete a la empresa de transporte.
- Si no es posible entregar el paquete al destinatario y se devuelve al vendedor.
- En caso de devolución al vendedor (por una disputa).
Una vez procesado el reembolso:
- Si realizaste el pago con el monedero podrás disponer del dinero inmediatamente*.
- Si realizaste el pago con tarjeta, lo recibirás en tu cuenta en 2-5 días hábiles dependiendo de tu banco (los fines de semana no cuentan)**.
* Ten en cuenta que en caso de realizar un pago mixto con el monedero, el dinero será devuelto al método de pago correspondiente. Por ejemplo, si pagaste 20€ con el monedero y 10€ con tarjeta, la devolución se hará a cada método de pago respectivamente.
** Si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad.