El objetivo de los estafadores es ganar la confianza de sus víctimas para aprovecharse de ellas. ¿Pero cómo podemos identificarlos?
Con el objetivo de proteger a nuestros usuarios, Wallapop pone medios tecnológicos y personales para luchar contra la estafa, pero es imprescindible que los usuarios de Wallapop tengan una actitud vigilante para identificar a posibles estafadores. Aquí te damos algunas claves para detectarlos.
Claves para detectarlos
Sospecha si detectas alguno de los siguientes factores:
- Te pide el teléfono móvil o e-mail como primera opción de contacto.
- Te manda un enlace por Whatsapp o por e-mail simulando la compra.
- Te manda un enlace suplantando la página web de Wallapop.
- Te piden datos de la tarjeta bancaria.
En otro tipo de estafas también se puede dar los siguientes factores:
- Posibles perfiles nuevos, antigüedad inferior a los tres días.
- Sin validar.
- Sin valoraciones.
- Sin artículos comprados o vendidos.
- Vive lejos de ti y no quiere utilizar Wallapop Envíos.
- Pago superior al precio establecido.
- Pago de los portes voluntario.
- Faltas de ortografía o mensajes extraños.
- Pago fuera de Wallapop Envíos.
- Envío fuera de Wallapop Envíos.
Si sospechas que podría tratarse de una compra fraudulenta, denuncia al usuario:
- Entra en la conversación que habéis mantenido.
- Pulsa el icono de 3 puntos para denunciarlo.
- Verás que la aplicación te da opción a seleccionar entre varios motivos de denuncia. Intenta escoger el que más se ajuste a lo sucedido y, si no encuentras la opción, selecciona "Otras causas" y explícanos qué ha pasado para que te podamos ayudar.