En caso de que el paquete no haya podido entregarse en la dirección facilitada:
- Para envíos con Correos, el paquete quedará depositado en la oficina más cercana al domicilio del comprador durante 15 días. Puede dirigirse a la oficina de Correos, con su DNI y con el justificante que le habrán dejado en el buzón o con el número de envío para recoger el paquete.
- Para envíos con Seur, el envío quedará depositado en un punto pickup (se trata de locales o tiendas donde guardan tus paquetes) o en una oficina de Seur durante 10 días, desde el primer intento de entrega, para que el comprador pueda ir a recogerlo. Recibirá un SMS con la dirección del punto pickup en el cual ha depositado tu envío.
Si pasado este plazo el comprador no recoge el envío, éste será devuelto a la dirección que hayas puesto como remitente.
Puedes realizar el seguimiento de tu envío con el código de envío que te facilitamos desde la página web de Correos o de Seur o a través de estos enlaces: Localizador de Correos / Localizador de Seur.