El servicio de recogida a domicilio con Seur está disponible para los vendedores.
Los envíos se realizan desde/a toda España, exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias. También se pueden realizar envíos a Italia y a Portugal.
Este servicio tiene un coste para el vendedor. El coste será de 2.25€ (para todos los tramos de peso) y será descontado del precio de la venta, una vez se realice el pago. El precio mínimo para la venta de un producto es 1€ por lo que el importe mínimo permitido para la recogida a domicilio es de 3.25€.
El peso máximo del envío es de 30kg para envíos nacionales y de 20kg para envíos internacionales (Italia y Portugal). En cuanto al tamaño, los límites dependen de cada servicio ofrecido por el transportista, puedes consultar los límites en este artículo: Dimensiones y pesos.
Para adquirir un producto, el comprador debe usar el botón "Comprar" que aparece en el anuncio y seleccionar la opción de envío a domicilio, no es posible realizar un envío con recogida a domicilio y entrega en una oficina.
El vendedor debe confirmar el envío, escogiendo la recogida a domicilio. Una vez haya confirmado el envío, se generará un código de seguimiento.
El vendedor deberá revisar el día de recogida y descargar e imprimir la etiqueta de envío cuando la reciba. En el caso de no poder imprimir la etiqueta, revisa este artículo: No puedo imprimir la etiqueta.
Tanto vendedor como comprador podrán seguir el curso del envío en la aplicación.
A partir de que Seur haya pasado a recogerlo, el comprador lo recibirá en 48 horas hábiles aproximadamente. Una vez recibido, y pasado el plazo que el comprador tiene para reclamar un posible problema (48h), el vendedor recibirá el dinero de la transacción automáticamente en su monedero. Si todavía no dispones del monedero, debes actualizar la aplicación.
Ten en cuenta que cada código de envío está pensado para enviar un solo producto, no es posible dividir ni agrupar envíos.
Para más información de como usar el servicio puedes consultar estos artículos: Cómo usar el servicio de recogida como comprador y Cómo usar el servicio de recogida como vendedor