El servicio de recogida a domicilio con Seur está disponible para los vendedores.
Como comprador no supone ningún coste adicional para ti. Puedes consultar los costes de envío en el siguiente enlace: Coste envío
Para usar el servicio, debes realizar una solicitud de envío, desde el botón "Comprar" situado en la parte inferior del anuncio y seleccionar la opción de envío a domicilio, no es posible realizar un envío con recogida a domicilio y entrega en una oficina.
Podrás hacer seguimiento en la aplicación. El código de seguimiento tendrá este formato: WALLAXXXXXXXXXX.
Seur realizará dos intentos de entrega, si en el primer intento no pueden entregar el paquete, se programa una segunda entrega automáticamente. En caso de necesitar modificar algún dato, puedes revisar la aplicación y acceder al link de seguimiento para gestionar los datos.
Si después de dos intentos no es posible entregar el paquete, recibirás un aviso de Seur y el paquete se depositará en un punto pickup (se trata de locales donde guardan tus paquetes) o en una tienda Seur durante 10 días para que puedas ir a recogerlo. Pasado este plazo, si el paquete no se ha recogido, se devolverá al remitente.
En caso de que experimentes alguna incidencia en la entrega, revisa este artículo: El paquete no ha llegado