Durante el envío puede haber alguna incidencia (falta de datos o un error en la dirección) que impida la entrega del paquete.
Si el envío se estaciona, tanto vendedor como comprador recibirán avisos a través del chat con instrucciones sobre como proceder. En la web de Correos, ambos usuarios verán el mensaje: "Envío parado pendiente instrucciones del remitente".
Para resolver la incidencia, nuestro equipo de atención al cliente contactará con el comprador para que nos facilite nuevos datos de entrega y que el envío siga su curso.
Ten en cuenta que si modificamos los datos del envío solo se cambiarán para la transacción en curso. Para que no ocurra la misma incidencia en futuros envíos, deberás modificar tus datos en la aplicación en el apartado Envíos > Mi dirección.
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