Wallapop permite a los usuarios abrir chats vinculados a un anuncio concreto con el fin exclusivo de favorecer la intermediación de la compraventa de los productos anunciados.
Tus chats se encuentran en el apartado Buzón tanto en la app como en la web de Wallapop. Allí verás todas tus conversaciones con otros usuarios. Dentro de un chat podrás ver la conversación que hayas mantenido con otro usuario.
Los mensajes pueden tener distintos estados:
- Si aparece un icono de un reloj indica que el mensaje no se ha enviado, en este caso, deberás revisar tu conectividad.
- Si aparece un check (✓) el mensaje se ha enviado al destinatario
- Si aparecen dos checks (✓✓) el mensaje ha sido enviado y recibido por el otro usuario
- Si aparecen dos checks azules (✓✓) el mensaje ha sido leído por el destinatario.
Por la seguridad de todos los usuarios de Wallapop, no está permitido enviar links externos a Wallapop por el chat ni recomendamos compartir datos personales a través del chat.
Si has finalizado una conversación con otro usuario, puedes eliminar la conversación pero ten en cuenta que luego no será posible recuperarla.
Para borrar una conversación:
- En dispositivos iOS: debes deslizar la conversación hacia la izquierda.
- En dispositivos Android: debes seleccionar la conversación (manteniéndola pulsada) y luego pulsar el icono de la papelera.
- En la web: accede a la conversación, clica en los tres puntos y selecciona "Borrar conversación".