Esta funcionalidad está en pruebas y pronto estará disponible para todos los usuarios.
En Wallapop puedes comprar varios artículos de un mismo vendedor creando un lote, comprando lotes podrás optar a descuentos y ahorrar en la transacción. Ten en cuenta que este servicio está solo disponible para transacciones realizadas con Wallapop Envíos.
Para poder comprar un lote, el vendedor debe tener como mínimo dos artículos que se puedan enviar. Ten en cuenta que los productos “con garantía”, productos en categorías que no se pueden enviar, productos con envío no activado, productos voluminosos y bicicletas quedan excluidos de los lotes.
Para comprar un lote debes:
- Acceder al perfil de vendedor y seleccionar “Crear un lote” o a uno de los productos que quieras comprar y haz clic en “Crear Lote”.
- A continuación se abrirá un selector de los productos del vendedor. Desde allí podrás añadir y quitar los productos que quieres comprar. En la parte baja de la pantalla verás el resumen de los productos que vas añadiendo y el precio a pagar. Ten en cuenta que si superas el peso máximo permitido para los envíos o el precio máximo (2500€) recibirás un mensaje de error.
- Una vez escogidos todos los productos que quieras comprar, selecciona “Continuar” e irás a la pantalla de compra desde donde podrás seleccionar el método de envío, el método de pago y finalizar la compra.
- Una vez creada la transacción, se abrirá un chat con el vendedor sobre el lote.
El importe total del servicio se puede comprobar en la pantalla de resumen de pago, siempre antes de confirmar el pago.
Envíos y devoluciones de un lote en Wallapop
Los envíos de lotes se realizan a través de Wallapop Envíos. Para más información puedes consultar el siguiente artículo: Cómo funciona Wallapop Envíos.
Ten en cuenta que recibirás todos los productos en un único paquete.
En el caso de que cuando recibas el lote haya algún producto que haya sufrido daños en el transporte o no se ajuste a lo acordado con el vendedor deberás abrir una reclamación dentro de 48 horas desde que el paquete ha sido entregado. Para ello:
- Accede a este enlace: Compras en curso
- Una vez allí, accede a la transacción del lote por el que quieras reclamar y haz clic en ¿Qué tengo que hacer?
- Selecciona la opción Abrir una disputa y sigue las instrucciones a continuación para abrir tu reclamación.