Tipos de envío, dimensiones y pesos
Por el momento, Wallapop no ofrece el servicio de depositar y recoger paquetes en un Citypaq de Correos.
El peso lo añade el vendedor en el momento de subir el anuncio tras activar la opción Hago envíos. En caso de no haberlo activado en el momento de subir el anuncio, deberá editar el anuncio y añadirlo para que el comprador pueda realizar la compra.
Es responsabilidad del vendedor proteger los productos correctamente para evitar daños en el transporte. Para más información sobre como realizar un correcto embalaje, consulta este artículo: Consejos para un buen embalaje.
Recuerda que disponemos de un servicio de envío de productos voluminosos. Para más información consulta: Envío de productos voluminosos.
Costes de servicio
Los costes del servicio son los gastos de envío y Protección Wallapop. Ambos cargos son obligatorios para usar el servicio de Wallapop Envíos.
Los costes del servicio corren a cargo del comprador. Wallapop Envíos es gratuito para el vendedor excepto en caso de solicitar la opción de recogida a domicilio con SEUR o de realizar un envío voluminoso, el importe será descontado del importe del producto cuando se realice el pago.
Salvo en el caso de envíos voluminosos, el embalaje correrá a cargo del vendedor. No será posible en ningún caso adquirir sobres o cajas en Correos y pagarlas a través de Wallapop.
El importe máximo permitido en Wallapop Envíos es de 2500€, si el precio del artículo supera este importe no es posible realizar la transacción a través de Wallapop Envíos. El importe mínimo permitido es de 1€, no es posible realizar una solicitud por un importe inferior.
El importe total del servicio se puede comprobar en la pantalla de resumen de pago, siempre antes de confirmar el pago.
*Por motivos de negocio en algunos casos los costes pueden sufrir variaciones y Wallapop se reserva el derecho de realizar pruebas y tests en su plataforma.
Zonas de envío
- Los envíos se realizan desde/a toda España, exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias. Aun así, los envíos internos en las Islas Canarias sí que están permitidos.
- También es posible realizar envíos internacionales desde/a Italia y Portugal. Hay alguna zonas excluidas en Italia que puedes consultar en el documento adjunto y no es posible enviar a las islas de Madeira y Azores desde España.
- Actualmente los envíos no están disponibles a/desde Andorra.
La aplicación no acepta códigos postales de las zonas excluidas para realizar envíos. Ten en cuenta que en caso de devolución, el paquete se enviará a la dirección que hayas puesto como remitente.
Recuerda que, como se indica en los Términos y Condiciones, Condiciones específicas del servicio de envíos de Wallapop, el incumplimiento de peso, tamaño y/o servicios permitidos (como no cumplir con los puntos autorizados), puede provocar que el Vendedor pierda el derecho al reembolso en caso de pérdida o rotura del artículo”