Envíos con InPost

Condiciones del servicio

• El servicio está disponible para envíos entre España e Italia.
• Los paquetes se pueden entregar solo en puntos InPost y recibir en puntos InPost y en lockers.
• El precio del servicio se puede comprobar siempre antes de enviar la solicitud de compra al vendedor.
• Las dimensiones máximas de los paquetes son: 41x38x64 cm y el peso máximo de 20 kg. Para más detalles sobre los tamaños de los paquetes consulta la siguiente tabla:

Importante: El paquete no debe superar los límites de medidas establecidos para que pueda enviarse correctamente.  

Cómo funciona

1. El comprador realiza la compra siguiendo el procedimiento de Envío Wallapop seleccionando InPost y el vendedor acepta la venta.
2. El vendedor dispone de 5 días* para entregar el paquete en un punto InPost. 
3. Una vez entregado el paquete, el comprador lo recibirá en un plazo máximo de 6 días laborables en el punto InPost o locker escogido. El comprador dispone de 8 días naturales para recoger el paquete una vez depositado. Para recoger el paquete, deberá utilizar el código QR o PIN recibido por correo electrónico o SMS de InPost.
4. Una vez In Post confirma que el comprador ha recibido el pedido, el mismo dispone de 48 horas para comprobar el paquete. Para más información en caso de que el producto sea defectuoso o diferente al ofertado, puede consultar: ¿Cómo abro una disputa al vendedor?

*Ten en cuenta que si la fecha de expiración cae en sábado se modifica al lunes y si cae en domingo se modifica al martes.

Condiciones del servicio

• El servicio está disponible para envíos en España.
• Los paquetes se pueden entregar solo en puntos InPost y recibir en puntos InPost y en lockers.
• El precio del servicio se puede comprobar siempre antes de enviar la solicitud de compra al vendedor.
• Las dimensiones máximas de los paquetes son: 41x38x64 cm y el peso máximo de 20 kg. Para más detalles sobre los tamaños de los paquetes consulta la siguiente tabla:

Cómo funciona

1. El comprador realiza la compra siguiendo el procedimiento de Envío Wallapop seleccionando InPost y el vendedor acepta la venta.
2. El vendedor dispone de 5 días* para entregar el paquete en un punto InPost. 
3. Una vez entregado el paquete, el comprador lo recibirá en un plazo máximo de 3-4 días laborables en el punto InPost o locker escogido. El comprador dispone de 8 días naturales para recoger el paquete una vez depositado. Para recoger el paquete, deberá utilizar el código QR o PIN recibido por correo electrónico o SMS de InPost.
4. Una vez In Post confirma que el comprador ha recibido el pedido, el mismo dispone de 48 horas para comprobar el paquete: ¿Cómo abro una disputa al vendedor?

Para más información sobre la promoción de InPost con Wallapop puedes consultar: Bases legales de la promoción.

Condiciones del servicio

El servicio está disponible para envíos dentro de Portugal o entre Portugal y España.
Los pedidos solo se pueden entregar en puntos InPost y se pueden recoger en puntos InPost y en taquillas.
El precio del servicio se puede consultar siempre antes de enviar la solicitud de compra al vendedor.
Las dimensiones máximas de los pedidos son: 41 x 38 x 64 cm y el peso máximo es de 20 kg.
Para obtener más detalles sobre los tamaños de los pedidos, consulte la siguiente tabla:

Cómo funciona

El comprador realiza la compra siguiendo el procedimiento de envío de Wallapop, seleccionando InPost, y el vendedor acepta la venta.

El vendedor tiene 5 días* para entregar el paquete en un punto InPost.

Una vez entregada la orden, el comprador la recibirá en un plazo máximo de 3-4 días hábiles en el caso de envíos dentro de Portugal, o de 4-8 días hábiles para envíos entre Portugal y España en el punto InPost o casillero elegido. El comprador dispone de 8 días naturales para recoger el paquete después de su depósito. Para recoger el paquete, debe utilizar el código QR o el PIN recibido por correo electrónico o SMS de InPost.

Una vez In Post confirma que el comprador ha recibido el pedido, el mismo dispone de 48 horas para comprobar el paquete. Para obtener más información en caso de que el producto esté defectuoso o sea diferente al anunciado, consulte: ¿Cómo inicio una disputa con el vendedor?

Condiciones generales

En el caso que el comprador no recoja el paquete en el plazo establecido (8 días naturales) el paquete será devuelto al punto de origen para que el vendedor lo recoja.

Importante: El paquete no debe superar los límites de medidas establecidos para que pueda enviarse correctamente. 

*Ten en cuenta que si la fecha de expiración cae en sábado se modifica al lunes y si cae en domingo se modifica al martes.

Posibles problemas relacionados con lockers y puntos de recogida

No encuentro mi PIN de recogida

El PIN de recogida se envía tanto por email como por SMS en caso de que tengas tu teléfono registrado en Wallapop, en caso de que sigas sin encontrarlo, te recomendamos que te descargues la app de Inpost. De esta forma además de poder consultar el PIN, podrás también ver la información actualizada del estado de tu envío.

Condiciones del servicio

El servicio está disponible para envíos donde tanto el comprador como el vendedor se encuentren en Madrid o Barcelona.

• Disponibilidad geográfica: El comprador y el vendedor deben estar localizados en Madrid o Barcelona.

• Cercanía: Ambos deben encontrarse dentro de un rango máximo de 4 km de distancia.

• Tipo de producto: El artículo debe estar marcado como enviable (shippable) por el vendedor al subir el anuncio a la plataforma.

• El tamaño máximo admitido en un Locker no puede superar los 64x39x39cm ni los 25kg.

Cómo funciona

Con Taquilla de Wallapop puedes comprar un producto a un vendedor que esté cerca de ti y recogerlo de forma flexible, segura y sin necesidad de quedar con la otra persona en un horario concreto. 

Compra el producto desde el botón “Comprar”. Debes escoger:

• El método de entrega: selecciona la opción "Taquilla InPost" y elige en el mapa la taquilla donde quieres que el vendedor deposite el paquete (las opciones de taquillas disponibles en el mapa estarán limitadas a un rango cercano al vendedor para asegurar que sea una compra local cómoda para ambos).

• El método de pago: monedero, tarjeta bancaria, Google Pay o Apple Pay.

Espera a que el vendedor confirme la venta. Una vez aceptada la solicitud, el vendedor dispondrá de toda la información para dejar el paquete en la taquilla seleccionada. Recuerda que, aunque sea una entrega local, el vendedor debe preparar y embalar el producto correctamente antes de depositarlo en la taquilla. 

El vendedor tiene 5 días para depositar el producto en la taquilla.

Condiciones generales

Estas condiciones aplican únicamente a entregas con método de envío Entrega en taquilla, y no a cualquier envío con destino en una taquilla de InPost.