El servicio de Wallapop Envíos está solo disponible en la aplicación móvil.
Este servicio permite realizar envíos a distancia de los productos publicados en Wallapop de forma segura para ambos usuarios. Los envíos se realizan con Correos o con Seur, dependiendo del tipo de envío.
Para usar el servicio, el comprador debe enviar una oferta, desde el botón "Comprar" situado en la parte superior del chat con el vendedor o usando el botón “Comprar ya” que aparece en el anuncio.
El vendedor debe aceptar la oferta, que recibirá tanto en el chat como en el apartado "Envíos/Transacciones" del menú principal.
Si al aceptar la oferta escoge la opción de recogida a domicilio con Seur, puedes revisar el funcionamiento del envío en estos artículos: Cómo usar el servicio de recogida a domicilio como vendedor o Cómo usar el servicio de recogida a domicilio como comprador. Ten en cuenta que no es posible realizar un envío con recogida a domicilio y entrega en una oficina. Tampoco es posible usar este servicio si el comprador ha realizado la oferta desde la opción de “Comprar ya” que aparece en los anuncios.
Si al aceptar la oferta escoge la opción de llevar el paquete a Correos, se generará un código para que el vendedor entregue el paquete en una oficina de Correos en un plazo de 5 días naturales.
Tanto vendedor como comprador podrán seguir el curso del envío en la aplicación. También es posible consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de Correos o en la web de Seur introduciendo el código de seguimiento (PKXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX o WALLAXXXXXXXXXX).
A partir de que el paquete lo tenga la empresa de transporte, el comprador lo recibirá en 48 horas hábiles aproximadamente. Una vez recibido, y pasado el plazo que el comprador tiene para reclamar un posible problema (48h), el vendedor recibirá el dinero de la transacción en su monedero automáticamente.
Ten en cuenta que cada código de envío está pensado para enviar un solo producto, no es posible dividir ni agrupar envíos.