Si tienes un cargo en tu tarjeta que no reconoces puede tratarse de una preautorización del banco. Para más información, puedes leer este artículo: ¿Cuándo me cobran un envío?
También te recomendamos comprobar que nadie de tu entorno cercano (familiares, amigos/as o compañeros/as de trabajo) ha usado la tarjeta para realizar este pago.
Por otro lado, si procede, deberías solicitar a tu banco que cancelen la tarjeta para evitar que se siga haciendo mal uso de esta.
Si no se trata de ninguno de los casos anteriores, te recomendamos que interpongas una denuncia en las autoridades oportunas y ellas se pondrán en contacto con nosotros para que les facilitemos la información que puedan necesitar.