Si al intentar iniciar sesión en Wallapop recibes un mensaje indicando que tu cuenta ha sido suspendida, te recomendamos que busques en tu correo un email enviado desde info@wallapop.com con más detalles.
¿Porqué se puede haber suspendido mi cuenta?
Puede deberse a dos motivos, o bien a un anuncio que contenga un artículo prohibido en la plataforma, o bien por un comportamiento no permitido.
Politica de Conducta Prohibida
La Política de comportamientos no permitidos describe los tipos de comportamiento que no están permitidos en la plataforma. Aquí tienes un resumen de algunas de las principales conductas prohibidas:
- Actividad fraudulenta o ilegal
- Política de Lenguaje Ofensivo y de Odio
- Conducta Adulta u Obscena
- Spam
- Uso indebido de funciones y promociones
- Contenido de perfil prohibido
- Otras conductas prohibidas
Política de Anuncios Prohibidos
La Política de contenidos no permitidos describe los tipos de productos y servicios que no están permitidos en la plataforma. A continuación un resumen de algunos de los principales anuncios prohibidos:
- Anuncios duplicados
- Productos prohibidos
- Productos insalubres
- Productos virtuales
- Falsificaciones y Propiedad Intelectual
- Bienes de consumo
- Medicamentos y Productos Médicos
- Listados Incongruentes
- Animales y productos de origen animal
- Buscar/Comprar
- Imágenes
- Enlaces y Publicidad
- Armas y Productos Peligrosos
- Política de Contenido Adulto u Obsceno
- Política de Servicios Prohibidos
- Material ofensivo
Podrás encontrar más información en las Normas de la Comunidad.
¿Crees que es un error o no estás de acuerdo con la decisión?
Si crees que tu cuenta ha sido suspendida por error o tienes pruebas para demostrar que la suspensión es incorrecta, la única opción que tendrás para poder volver a acceder a tu cuenta es recurrir la decisión.