Los artículos 11 y 12 de la Ley de Servicios Digitales (“DSA”) exigen que las plataformas en línea designen un punto de contacto único que permita la comunicación directa con los usuarios de la UE, la Comisión Europea, las autoridades de los Estados miembros de la UE y el Consejo Europeo de Servicios Digitales en relación con la aplicación del DSA.
Estas partes podrán ponerse en contacto con Wallapop en relación con el DSA a través de la dirección de correo dsa-poc@wallapop.com. Las comunicaciones con esta dirección de correo electrónico pueden ser en español, inglés, italiano o portugués, pero si es necesario, trabajaremos para acomodar la comunicación en otro idioma.
Si crees que algún contenido publicado en Wallapop es ilegal en la Unión Europea o infringe los Términos y Condiciones de Wallapop, la forma más eficaz de que Wallapop revise rápidamente el material es informar directamente a través de la plataforma de Wallapop.
- Puede obtener más información sobre cómo denunciar contenido ilegal en Wallapop aquí.
- Puede obtener más información sobre cómo reportar contenido contrario a nuestros Términos y Condiciones aquí.
Si tienes una consulta que no está relacionada con DSA, busca el punto de contacto adecuado en nuestro Centro de Ayuda.