Actualizar producto
Si quieres añadir nueva información o editar la que hay en tu anuncio, debes acceder Tú > Nombre de usuario en la app o Productos en la web y abrir el anuncio. A continuación, debes clicar en el lápiz que aparece junto al anuncio.
Se abrirá la pantalla de edición y desde allí podrás modificar las fotos, el título, la descripción,... Una vez hayas modificado el anuncio, debes guardar haciendo clic en el botón “Actualizar producto”.
Recuerda que si tienes una venta en curso no es posible actualizar la información en tu anuncio (peso, precio,...). Si necesitas actualizar información, deberás cancelar la transacción si todavía no lo has enviado, para más información sobre como cancelar una venta puedes consultar: Cancelar envío una vez confirmada la compra.
Marcar como reservado
Cuando hayas llegado a un acuerdo con un comprador, puedes marcar el producto como reservado seleccionando la opción “Reservar” que encontrarás dentro de tu anuncio. Desde la web, también puedes hacerlo desde el chat con el comprador.
Si marcas un producto como reservado, puedes deshacer la acción haciendo clic de nuevo en el botón.
Marcar como vendido
Cuando hayas realizado una venta, puedes marcar el producto como vendido seleccionando la opción “Vendido” que encontrarás dentro de tu anuncio. Desde la web, también puedes hacerlo desde el chat con el comprador.
Ten en cuenta que si marcas un producto como vendido, no será posible deshacerlo.
Borrar producto
Para borrar un anuncio, accede al artículo y:
- En la app, pulsa el icono de los 3 puntos de la parte superior derecha de la pantalla.
- En la web, pulsa el icono de la papelera.
Recuerda que si tienes una venta en curso no es posible eliminar tu anuncio. Deberás esperar a que finalice la transacción si ya está en proceso o cancelar la venta si todavía no lo has enviado. Para más información sobre como cancelar una venta puedes consultar: Cancelar envío una vez confirmada la compra. En el caso de que se trate de una devolución, contacta con nosotros desde el botón que encontrarás debajo.
Ten en cuenta que si eliminas un anuncio, no podrás recuperarlo. Si ya lo has vendido, lo ideal es que lo marques como tal y valores al comprador para que se refleje en tu perfil y el suyo.