Hemos añadido la opción de iniciar compras en persona a través de Wallapop pagando el producto antes de quedar. Con esta opción:
- Los compradores podrán reservar el artículo y asegurarse de que ningún usuario podrá comprarlo.
- Los vendedores podrán estar más seguros del compromiso de compra del comprador.
- Ambos usuarios se sentirán más seguros porque el dinero está protegido por Wallapop y la transacción completa se puede seguir fácilmente en Wallapop.
Te recomendamos que cuando quedes con el vendedor revises bien el producto y su estado, en estos casos Wallapop no puede mediar ni hay opción a reclamación si el producto es defectuoso o distinto al ofertado.
Si ves que está opción no está disponible, puedes pedirle al vendedor que actualice la aplicación. Para hacer uso de esta forma de pago, es imprescindible tener la ultima versión descargada.
¿Cómo funciona?
- El comprador realiza la compra a través de la app o web de Wallapop eligiendo el método “En persona” > “Pagar antes de quedar”.
- El vendedor acepta la compra.
- Antes o después de realizar la compra ambos usuarios tienen que acordar dónde y cuándo quedar para realizar el intercambio.
- En el momento del encuentro, una vez estéis cara a cara, el comprador tiene que acceder al apartado "Compras" > "En curso" > "Confirmar entrega" y se generará el código QR.
- El vendedor tiene que escanear el código QR para recibir el dinero en el monedero.
¿Qué pasos tengo que seguir para comprar el producto?
- Cuando hayas encontrado el producto que quieres comprar, haz clic en "Comprar" y selecciona la opción "En persona".
- Verás una nueva pantalla en la que podrás seleccionar la opción "Pagar antes de quedar”.
- En la siguiente pantalla podrás decidir cómo quieres pagar, con el monedero, con tarjeta bancaria o con pago mixto.
- Tras elegir la forma de pago verás un resumen de tu compra y al pulsar "Pagar" completarás el pago.
- Una vez que el vendedor haya aceptado la compra, tu dinero estará seguro hasta que confirmes la recepción del producto.
Ten en cuenta que dependiendo de la forma de pago puede haber costes adicionales.
¿Qué pasa si no queremos continuar con la compra una vez confirmada?
Ambos usuarios tienen la opción de cancelar la compra. Para ello, pueden acceder a la transacción a través del chat o de la sección "Compras"/”Ventas” > "En curso" y hacer clic en "Cancelar compra". Se deberá confirmar la cancelación y el reembolso al comprador se efectuará en el método de pago utilizado. Para más información sobre reembolsos, puedes consultar: Cuándo recibo un reembolso.