Wallapop ofrece a sus Usuarios un servicio de mensajería automatizada, impulsado por inteligencia artificial (el “Asistente Virtual”), para ayudarles en la resolución de consultas y proporcionarles información sobre el funcionamiento de la plataforma, productos y servicios relacionados.
Wallapop se esfuerza por garantizar la precisión de las respuestas proporcionadas por el Asistente Virtual. No obstante, no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de la información proporcionada. Es recomendable que los Usuarios verifiquen la información con fuentes adicionales. En situaciones que lo requieran, el Usuario será redirigido al canal de comunicación más idóneo.
Las respuestas proporcionadas a través del Asistente Virtual son única y exclusivamente informativas pero no vinculantes para Wallapop.
De conformidad con nuestros Términos y Condiciones, los cuales son aceptados por los Usuarios al registrarse en Wallapop e incluso, de nuevo, al utilizar el Asistente Virtual, los Usuarios aceptan, reconocen y se comprometen a utilizar el Asistente Virtual de manera adecuada y respetuosa y de conformidad con la ley, la moral y el orden público, así como con nuestros Términos y Condiciones. Además, se comprometen a proporcionar información precisa y veraz al interactuar con el Asistente Virtual. Wallapop no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la provisión de información incorrecta o imprecisa por parte de los Usuarios.
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