Recientemente hemos corregido el contador de valoraciones que se encuentra en la página del perfil para asegurarnos de que sea preciso y justo.
Es posible que veas un número total más bajo en dicho contador, pero ten en cuenta que se trata de una corrección técnica y no de un error en tu cuenta: tus valoraciones escritas no han cambiado ni se han eliminado.
¿Por qué ha cambiado el número total de valoraciones en el contador de mi perfil?
Debido a un error técnico, algunas valoraciones relacionadas con los envíos se contaban dos veces. Como resultado, el número que se mostraba en el contador de valoraciones era mayor que el número real de valoraciones. Hemos eliminado estos duplicados del recuento para que el número total de valoraciones que aparece en dicho contador coincida con tus valoraciones reales. Esto garantiza un estándar justo y coherente para todos los miembros de la comunidad.
Para la gran mayoría de usuarios, esta corrección resultará en una pequeña reducción en el número total de valoraciones mostrado en el contador de valoraciones en su página de perfil.
Sin embargo, si has tenido muchas transacciones con envío, es más probable que veas un cambio mayor en el total de valoraciones que aparece en dicho contador..
Sabemos que las valoraciones son clave para generar confianza en la comunidad de Wallapop. Queremos asegurarte que esta corrección no ha supuesto la eliminación de ninguna valoración de ninguna valoración recibida.
Esta corrección forma parte de nuestro compromiso por hacer de Wallapop un lugar cada vez más fiable para comprar y vender productos de segunda mano.
Ten en cuenta que esta corrección en el contador de valoraciones también podría afectar a tu valoración media global.
¿Necesitas ayuda?
Entendemos que ver una reducción en el número total de valoraciones puede ser sorprendente o preocupante, especialmente si tienes muchas valoraciones.
Si tienes preguntas sobre tu cuenta, contáctanos desde el botón que encontrarás a continuación.