Como vendedor, la preparación de un buen embalaje para proteger los productos y evitar daños en el transporte es imprescindible y es tu responsabilidad. Antes de embalarlo, asegúrate de verificar que el producto cumple con las restricciones de peso y tamaño. El peso máximo permitido varía en función del país desde el cual realices el envío, así como del servicio de envío que elijas. Puedes leer más en ¿Puedo enviar mi producto?
El cumplimiento de esta guía es necesario para asegurarnos de que el producto llegue en perfectas condiciones. O, para que ante cualquier rotura en el trayecto, la cobertura de daños sea efectiva y podamos responder por el valor del producto.
Como comprador, recuerda que siempre puedes abrir una disputa con el vendedor si el artículo que compraste llega dañado por un embalaje inadecuado. Para más información, haz clic aquí.
Preparación de un buen embalaje
1- Embalaje externo:
- Utiliza una caja de cartón como embalaje externo.
- Si reutilizas cajas, asegúrate de eliminar etiquetas o códigos de barras antiguos para evitar confusiones durante el envío. Queremos respetar al máximo el medioambiente, así que te animamos a usar un embalaje reciclado o reciclable siempre que esté en buen estado y sea acorde a las medidas del producto que lleva dentro.
- El tamaño mínimo de la caja debe ser de 21 cm x 15 cm.
- La superficie del paquete debe ser plana para que la etiqueta quede bien pegada y los datos en ella sean visibles.
- Te recomendamos usar una cinta adhesiva ancha de al menos 5 cm para cubrir las aristas y así evitar que se despegue y abra el paquete, o que entre cualquier humedad. Por favor, no uses cuerdas para cerrar el paquete.
Nota: Los sobres como embalaje externo están permitidos solo para productos flexibles o que no se dañen fácilmente, como libros o ropa. Asegúrate que estén bien cerrados y procura que el sobre sea impermeable y acolchado en el interior.
Si tu envío contiene un producto frágil, te recomendamos añadir indicaciones en la caja para que el transportista lo tenga en cuenta y lo manipule con más cuidado.
2- Embalaje interno:
- Protege bien el artículo en el interior del embalaje, usando material para amortiguar golpes y movimientos, como papel gomaespuma o de burbujas.
- Esto es esencial para productos frágiles, como lámparas, cerámica, juguetes, perfumes, entre otros artículos delicados.
Una vez que los productos estén protegidos y embalados, asegúrate de que estén inmovilizados.
Para comprobar que los productos están inmovilizados, basta con levantar y agitar el embalaje. Si el producto se mueve dentro del embalaje, significa que no se ha inmovilizado correctamente
Recuerda: la elección del embalaje depende del tipo de producto. Si no se utiliza el embalaje adecuado, el producto puede sufrir daños durante el envío.
3-En caso de ventas en lote
- Recuerda que cada código de envío está pensado para enviar un solo paquete. Todos los productos vendidos en lote deberán ir en un mismo paquete para que el transportista pueda recogerlos.
- Envuelve cada objeto por separado y usa divisores entre ellos dentro del paquete para evitar golpes.
- Si se trata de uno o varios productos frágiles recuerda embalarlos con papel de burbujas.
- Te recomendamos usar una cinta adhesiva ancha de al menos 5 cm para cubrir las aristas y así evitar que se despegue y abra el paquete, o que entre cualquier humedad. Por favor, no uses cuerdas para cerrar el paquete.
- Queremos respetar al máximo el medioambiente, así que te animamos a usar un embalaje reciclado o reciclable siempre que esté en buen estado y sea acorde a las medidas del producto que lleva dentro.
- Cuando un paquete contiene varios artículos, éstos deben colocarse adecuadamente, de modo que se mantengan separados (sin que exista contacto directo entre ellos: separador de cartón, materiales de embalaje, etc.) y protegidos (papel burbuja, espuma o plástico retráctil), y los materiales de embalaje impidan su movimiento.
Recuerda: si te encuentras en España peninsular y envías artículos voluminosos, como muebles o grandes electrodomésticos, el embalaje y el envío están en manos de la empresa Method. Para más información haz clic aquí.
Te dejamos algunos consejos para embalar aquellos productos con más riesgo de sufrir daños en el transporte.
Bicicletas
- Desmonta el manillar, los pedales y el sillín, protegerlos con materiales acolchados y fijarlos con bridas para evitar posibles daños o pérdida de piezas.
- Encuentra una caja para embalar la bicicleta y evita envolverla sólo en plástico para su envío.
Cerámicas/Porcelana/Cristal:
- Prepara un colchón con material amortiguador en el fondo de la caja.
- Envuelve la pieza (o cada pieza del lote) con papel de burbujas o papel Kraft.
- Rellena los posibles vacíos que queden en la caja con material amortiguador
- Asegúrate de sellar bien la caja para que no ceda con el peso del producto, y que este se caiga y se rompa
- ¡Haz una prueba! Una vez cerrada la caja, agítala suavemente. Si escuchas que el contenido se mueve o golpea las paredes de la caja, necesitas más material de relleno. Si el producto se mueve, se romperá.
- Si vas a enviar un producto con cristal, como un espejo, coloca cinta adhesiva en forma de cruz sobre la superficie frontal para ayudar a reducir el riesgo de que el cristal se fracture o el espejo estalle en caso de rotura. También, es importante cubrir el producto con cartón y usar materiales amortiguadores, como mantas, sábanas o papel burbuja, para mantenerlo bien asegurado durante el transporte.
Electrónica
- Te recomendamos meter el producto en su caja original e introducirla dentro de una caja nueva que se ajuste a las medidas.
- Si no tienes la caja original, introduce el artículo dentro de una caja nueva, que se ajuste a las medidas del producto, y rellena cualquier vacío con material amortiguador
Plantas
- Te recomendamos meter la base de la planta dentro de una bolsa de plástico y atar la bolsa alrededor del tallo.
- Para evitar que las ramas y hojas se rompan, puedes enrollar un cartón corrugado en forma de tubo y ajustarlo alrededor de la maceta.
- Finalmente, introduce la maceta previamente envuelta en una caja con material amortiguador para evitar que se mueva.
¡Ya sabes cómo empaquetar! Pero recuerda que si te surgen dudas en tus envíos, siempre puedes volver a consultar a este artículo.