A partir del 30 de Abril no será posible añadir o editar el IBAN asociado a tu cuenta de Wallapop a no ser que hayas actualizado la app (Android 1.311.0 / iOS 1.309.0). Después de este plazo, solo será posible editar los datos bancarios en la web.
Para transferir el dinero a tu cuenta bancaria:
- Accede a tu monedero desde la app o web y haz clic en el botón “Retirar”. El botón "Cobrar" es para transacciones en persona, no necesitas un código QR para realizar una transferencia a tu cuenta.
- Se abrirá la opción de añadir una cuenta bancaria si todavía no la tienes registrada o un menú para seleccionar la cantidad que quieres transferir (siempre igual o menor al importe disponible).
- Una vez confirmes la transferencia, recibirás el dinero en un plazo de 2-5 días hábiles.
Es importante que te asegures de verificar que la cuenta que estás añadiendo o la que tienes añadida es correcta y está activa en el momento de realizar la transferencia.
En caso de que haya un error con la cuenta bancaria registrada, bien porque esté cancelada o no se encuentre operativa por algún otro motivo, el dinero se devolverá a tu monedero y deberás tramitar de nuevo la transferencia de dinero a la nueva cuenta. El plazo en el que recibirás el dinero de vuelta en tu monedero puede oscilar entre 5 y 10 días laborables, aunque dependiendo del banco puede llegar a demorarse más. Te recomendamos que contactes con tu entidad bancaria para intentar agilizar el proceso.
Es imprescindible tener la identidad verificada para poder realizar la transferencia a tu cuenta. Si todavía no has verificado tu identidad, el botón aparecerá deshabilitado y verás un mensaje para verificar tu identidad. Para más información sobre la verificación de identidad consulta: Verificar mi identidad.