Para transferir el dinero a tu cuenta bancaria:
- Accede a tu monedero desde la app o web y encontrarás el botón Retirar/Transferir a mi banco. Si todavía no has verificado tu identidad, el botón aparecerá deshabilitado y verás un mensaje para verificar tu identidad. Para más información sobre la verificación de identidad consulta: Verificar mi identidad.
- Una vez tengas tu identidad verificada, se abrirá la opción de añadir una cuenta bancaria si todavía no la tienes registrada o un menú para seleccionar la cantidad que quieres transferir (siempre igual o menos al importe disponible).
- Una vez confirmes la transferencia, recibirás el dinero en un plazo de 2-5 días hábiles.
En caso de que haya un error con la cuenta bancaria a la cual se realiza la retirada, el plazo de devolución es de 5-10 días laborables.