Para transferir el dinero a tu cuenta bancaria:
- Accede a tu monedero desde la app o web y haz clic en el botón “Retirar”. El botón "Cobrar" es para transacciones en persona, no necesitas un código QR para realizar una transferencia a tu cuenta.
- Se abrirá la opción de añadir una cuenta bancaria si todavía no la tienes registrada o un menú para seleccionar la cantidad que quieres transferir (siempre igual o menor al importe disponible).
- Una vez confirmes la transferencia, recibirás el dinero en un plazo de 2-5 días hábiles.
Es importante que te asegures de verificar que la cuenta que estás añadiendo o la que tienes añadida es correcta y está activa en el momento de realizar la transferencia.
Es imprescindible tener la identidad verificada para poder realizar la transferencia a tu cuenta. Si todavía no has verificado tu identidad, el botón aparecerá deshabilitado y verás un mensaje para verificar tu identidad. Para más información sobre la verificación de identidad consulta: Verificar mi identidad.