¿Qué es la verificación de identidad (KYC)?
Se trata de un proceso regulado por la 4ª directiva de la UE contra el blanqueo de capitales. Esta normativa obliga a identificar a todos los usuarios que realicen ventas online y nuestra plataforma de pago nos la solicita. Para más información puedes consultar este enlace.
La verificación de identidad es un paso obligatorio y requerido a la hora de realizar algunas acciones en el monedero, como son las transferencias del dinero de ventas a una cuenta bancaria y las recargas. Solo deberás realizarla una vez, siempre y cuando uses la misma cuenta bancaria. Si solo necesitas realizar un pago con dinero que ya tienes en el monedero, la verificación de identidad no es necesaria.
Puedes realizar la verificación desde la aplicación o desde la página web.
Wallapop no almacena los documentos identificativos de los usuarios en su base de datos, sino que únicamente actúa como intermediario para la validación de los mismos con la empresa responsable de procesar los pagos.
Proceso de validación
El proceso de validación consiste de los siguientes pasos:
- Escoge el documento de identidad que vas a añadir para validar que eres el propietario de la cuenta bancaria. Dependiendo de tu nacionalidad deberás adjuntar un tipo de documento u otro (DNI, pasaporte, permiso de residencia o carnet de conducir).
- Validar la verificación en dos pasos a través de e-mail. Para más información sobre este proceso consulta: Verificación en dos pasos en Wallapop.
- Realizar fotos del documento (en algunos casos de ambas partes).
- En este momento empieza el proceso de validación. Este proceso puede tardar 24 horas laborables. Verás cómo va el proceso tanto en la aplicación como en la web.
| Importante: El documento que uses debe estar vigente en el momento de la validación. |