La verificación de identidad es necesaria para recibir pagos en la aplicación.
Esta verificación se solicita a los vendedores a la hora de recibir las transferencias de sus ventas. Es obligatorio pero solo debe realizarse una vez. Anteriormente esta validación aplicaba a ventas de más de 1000€, pero la normativa dicta ahora que todos los vendedores online deben identificarse.
Se trata de un proceso regulado por la 4ª directiva de la UE contra el blanqueo de capitales. Esta normativa obliga a identificar a todos los usuarios que realicen ventas online y nuestra plataforma de pago Mangopay nos la solicita. Para más información puedes consultar este enlace.
Aquí tienes un vídeo con más información: https://youtu.be/SKRVP8IFJv4
En el caso de que se requiera la validación de tu identidad, se te notificará en la aplicación y a través de notificaciones en tu dispositivo.
El proceso de validación consiste de los siguientes pasos:
- Comprobar si tienes la aplicación actualizada:
- Entra en la App Store (si tu dispositivo es iOS) o en Google Play (si tu dispositivo es Android) y comprueba si tienes la última versión.
- En caso de no tenerla, actualiza la aplicación.
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Registrar la cuenta bancaria donde quieras que realicemos los pagos. En el caso de que ya la tengas guardada en la aplicación, aparecerán los datos auto-rellenados y podrás pasar al siguiente paso.
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Añadir el documento de identidad para validar que eres el propietario de la cuenta bancaria. Dependiendo de tu nacionalidad deberás adjuntar un tipo de documento u otro (DNI, pasaporte, permiso de residencia o carnet de conducir). Para ello, tendrás que realizar fotos del documento (en algunos casos de ambas partes) y subirlo a la aplicación.
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En este momento empieza el proceso de validación. Esta proceso puede tardar 24 horas hábiles. Verás como va el proceso en la aplicación.
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Una vez verificada la identidad, recibirás el pago en un plazo aproximado de 3 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria.
¿Sigues teniendo dudas?