La verificación de identidad es necesaria para transferir el dinero del monedero a tu cuenta bancaria.
Esta verificación se solicita a los vendedores a la hora de realizar transferencias de sus ventas a su cuenta bancaria. Es obligatorio pero solo debe realizarse una vez, siempre y cuando uses la misma cuenta bancaria. Wallapop no almacena los documentos identificativos de los usuarios en su base de datos, sino que únicamente actúa como intermediario para la validación de los mismos con la empresa responsable de procesar los pagos.
Se trata de un proceso regulado por la 4ª directiva de la UE contra el blanqueo de capitales. Esta normativa obliga a identificar a todos los usuarios que realicen ventas online y nuestra plataforma de pago nos la solicita. Para más información puedes consultar este enlace.
Aquí tienes un vídeo con más información: https://youtu.be/SKRVP8IFJv4
Cuando quieras transferir el dinero a tu cuenta bancaria, debes acceder al apartado Monedero, allí encontrarás el botón "Transferir a mi cuenta bancaria". Si todavía no has verificado tu identidad, el botón aparecerá deshabilitado y verás un mensaje para verificar tu identidad.
El proceso de validación consiste de los siguientes pasos:
- Comprobar si tienes la aplicación actualizada:
- Entra en la App Store (si tu dispositivo es iOS) o en Google Play (si tu dispositivo es Android) y comprueba si tienes la última versión.
- En caso de no tenerla, actualiza la aplicación.
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Añadir el documento de identidad para validar que eres el propietario de la cuenta bancaria. Dependiendo de tu nacionalidad deberás adjuntar un tipo de documento u otro (DNI, pasaporte, permiso de residencia o carnet de conducir). Ten en cuenta que el documento debe estar vigente en el momento de la validación.
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Realizar fotos del documento (en algunos casos de ambas partes) y súbelo a la aplicación.
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En este momento empieza el proceso de validación. Esta proceso puede tardar 24 horas hábiles. Verás como va el proceso en la aplicación.
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Una vez tengas tu identidad verificada, ya podrás añadir tu cuenta bancaria y realizar la transferencia.
¿Sigues teniendo dudas?