¿Qué es la verificación en 2 pasos?
Se trata de una capa de protección adicional que evitará que una persona malintencionada pueda acceder a tu cuenta.
La verificación en dos pasos ya está disponible en los todos los dispositivos y en la web de Wallapop.
¿Cuándo se aplica la verificación en 2 pasos?
La verificación en dos pasos puede aplicar en varios procesos dentro de Wallapop como:
- Verificación en dos pasos al iniciar sesión.
- Verificación en dos pasos para añadir/modificar tus datos bancarios.
- Verificación en dos pasos para validar tu identidad cuando vas a recibir un pago.
¿Cómo funciona la verificación en 2 pasos?
- Verás una pantalla en la que te indica que debes aprobar la solicitud recibida en el email que tienes vinculado a Wallapop.
- Cuando recibas el email de verificación, si fuiste tú quien realizó la petición deberás Aprobar la verificación.
- Una vez verificado podrás continuar con el proceso siguiendo las instrucciones de la app.
Posibles problemas y soluciones
No recibo el email de verificación.
-
- Revisa tu bandeja de correo no deseado o de spam.
- Si el contador ha llegado a 0 puedes reenviar el email.
- Asegúrate de que el mail que estás introduciendo es el vinculado a Wallapop y que lo estás escribiendo correctamente.
El enlace ha expirado. Solicita un nuevo link a través de la aplicación.
El enlace en el email no funciona
-
- Cuando recibas el email de verificación, en lugar de clicar en el enlace, haz click derecho en el botón y copia el enlace.
- Abre una pestaña de incógnito en el navegador y pega el enlace.
- Clica Enter.
- Resultado: se abre un mensaje que dice: "¡Gracias! Tu identidad ha sido verificada."
- Una vez hayas realizado estos pasos deberías poder acceder con tu mail y contraseña.