¿Qué es la verificación de teléfono y para qué sirve?
Verificar tu número de teléfono es una medida de seguridad que ayuda a proteger tu cuenta y a reforzar la confianza en tu perfil.
Refuerza la seguridad de tu cuenta
Al verificar tu teléfono, podemos añadir una capa extra de seguridad en el acceso a tu cuenta. En algunos casos, esto nos permite enviarte un código por SMS al iniciar sesión para evitar accesos no autorizados.
Aumenta la confianza en tu perfil
Tu perfil mostrará una marca que indica que has verificado tu número. Esto ayuda a generar más confianza entre los usuarios que interactúan contigo.
No te preocupes: tus datos están a salvo. Tu teléfono no está visible para el resto de usuarios; se trata de una verificación interna. Tampoco lo compartiremos con otras empresas ni lo utilizaremos para llamadas comerciales.
Recuerda que tu número de teléfono solo puede estar registrado en una cuenta a la vez
¿Cuándo puedo verificar mi teléfono?
Puedes verificar tu teléfono en cualquier momento desde tu perfil.
Al crear tu cuenta, tienes la opción de añadirlo, y también puedes actualizarlo más adelante desde el icono de tu perfil. Además, es posible que durante el uso de Wallapop te solicitemos verificar tu teléfono por motivos de seguridad.
Más abajo te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono?
Mantener tu información de contacto actualizada es importante y muy fácil.
En tu perfil de Wallapop puedes añadir o actualizar un número de teléfono siguiendo estos pasos:
- Pulsa el icono de tu perfil > Ajustes > Verificaciones y seguridad > en el apartado de número de teléfono, selecciona el botón Cambiar o Enlazar.
- Introduce tu número de teléfono.
- Recibirás un mensaje automático con un código de verificación.
¿No te ha llegado aún? A veces el SMS puede tardar unos minutos. El coste del SMS corre por cuenta de Wallapop.
Recuerda:
- Después de verificar tu número de teléfono, no recibirás llamadas ni atención por WhatsApp.
- Mantén siempre tus conversaciones dentro del chat de Wallapop. Si sales del chat, no podremos protegerte ante posibles fraudes u otros problemas.
- Nunca te pediremos tu número de teléfono ni tu correo electrónico para realizar compras o ventas a través del chat.
- Es importante que no compartas el código con nadie. Solo tú debes introducirlo directamente en la app o en la web.
Problemas al añadir tu numero de teléfono
Si no consigues añadir tu número de teléfono escríbenos al formulario de Problemas de acceso a la cuenta.
Recuerda incluir:
- El correo electrónico de la cuenta a la que intentas añadir tu número de teléfono.
- El número de teléfono que intentas agregar a tu cuenta.