Actualmente el servicio de recogida a domicilio se encuentra en fase de pruebas. En las próximas actualizaciones estará disponible para todos los usuarios.
Existen varias razones por las que Seur puede no haber recogido el paquete:
- Puede ser que haya habido un intento de recogida fallido. En este caso, revisa la aplicación y accede a la plataforma de Seur como "usuario invitado" para gestionar una nueva recogida.
- Puede ser que haya alguna incidencia de Seur y no hayan podido pasar a recoger el paquete. En este caso, contacta con nosotros.
Si hay un error con la dirección de recogida, consulta este artículo: Dirección incorrecta de recogida
En caso de que Seur no pase a recoger el paquete el día establecido, por favor, no lo lleves personalmente a una oficina de Seur.
Si tienes dudas sobre la razón por lo que no han pasado a recoger el paquete, contacta con nosotros desde el botón que encontrarás debajo para que podamos ayudarte.
¿Sigues teniendo dudas?